Conditions Générales d'Utilisation
Dernière mise à jour : 13 mars 2026
1. Objet
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après « CGU ») régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme AzurBook (accessible à l'adresse azurbook.com), éditée par AzurBook (ci-après « la Plateforme »).
AzurBook est une plateforme de mise en relation entre des professionnels de sorties en mer (ci-après « les Professionnels ») et leurs clients (ci-après « les Clients »). AzurBook fournit aux Professionnels des outils de réservation en ligne, de gestion de disponibilités et de paiement.
2. Inscription et compte
L'inscription en tant que Professionnel est gratuite. Le Professionnel s'engage à fournir des informations exactes et à jour. Chaque compte est personnel et ne peut être cédé à un tiers.
AzurBook se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte en cas de violation des présentes CGU, d'activité frauduleuse ou d'informations inexactes.
3. Services fournis
AzurBook met à disposition des Professionnels :
- Une page de réservation personnalisable
- Un système de gestion de créneaux et disponibilités
- Un système de paiement en ligne sécurisé via Stripe
- Des notifications automatiques (confirmations, rappels)
- Un tableau de bord de gestion des réservations
4. Tarification et commissions
L'utilisation de la Plateforme est proposée sans abonnement. AzurBook prélève une commission sur chaque transaction réalisée via la Plateforme.
Le taux de commission en vigueur est indiqué sur la page Tarifs de la Plateforme. AzurBook se réserve le droit de modifier le taux de commission à tout moment. En cas de modification, les Professionnels seront informés par email au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur du nouveau taux. La poursuite de l'utilisation de la Plateforme après cette date vaut acceptation du nouveau taux. Si le Professionnel refuse le nouveau taux, il pourra clôturer son compte sans frais avant la date d'application.
Des frais de traitement bancaire (appliqués par Stripe) s'ajoutent à la commission AzurBook. Ces frais sont détaillés lors de chaque transaction.
5. Paiements et remboursements
Les paiements des Clients sont traités par Stripe. Les fonds sont transférés au Professionnel après déduction de la commission AzurBook et des frais bancaires.
En cas d'annulation par le Client, la politique de remboursement définie par le Professionnel s'applique (flexible, modérée ou stricte). La commission AzurBook n'est pas remboursable, sauf en cas d'annulation par le Professionnel.
En cas d'annulation par le Professionnel, le Client est intégralement remboursé. Les frais de commission sont à la charge du Professionnel.
6. Responsabilités
AzurBook agit en tant qu'intermédiaire technique. La Plateforme n'est pas partie au contrat entre le Professionnel et le Client. AzurBook ne saurait être tenue responsable :
- De la qualité des prestations fournies par les Professionnels
- Des annulations, retards ou incidents liés aux sorties en mer
- Des litiges entre Professionnels et Clients
- Des interruptions temporaires du service pour maintenance
Le Professionnel est seul responsable du respect de la réglementation applicable à son activité (licences, assurances, sécurité maritime).
7. Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments de la Plateforme (design, code, textes, logos) sont la propriété d'AzurBook. Les Professionnels conservent la propriété de leurs contenus (photos, descriptions) et accordent à AzurBook une licence d'utilisation pour l'affichage sur la Plateforme.
8. Données personnelles
Le traitement des données personnelles est décrit dans notre Politique de Confidentialité.
9. Modification des CGU
AzurBook se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés par email de toute modification substantielle. La poursuite de l'utilisation de la Plateforme après notification vaut acceptation des nouvelles CGU.
10. Droit applicable et juridiction
Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux de Nice seront compétents.
11. Contact
Pour toute question relative aux présentes CGU, vous pouvez nous contacter à l'adresse : support@azurbook.com